APP (화주/주선) 매뉴얼
APP 사용 매뉴얼을 통해 궁금한 사항을 해결 해보세요
로그인 화면
①APP접속 ②주선사 로그인
메인메뉴 설명
- ① 오더를 등록할 수 있는 메뉴입니다.
- ② 화물등록 메뉴에서 등록한 오더를 조회/수정/취소 할 수 있습니다.
- ③ 무전기 기능으로 음성을 통해 콜센터에 오더를 등록할 수 있습니다.
- ④ 수수료 오더 배정으로 적립된 적립금 내역을 확인할 수 있습니다.
- ⑤ 적립금, 마일리지, 아이디 등 나의 정보를 확인할 수 있습니다.
- ⑥ 소속 콜센터로 전화연결이 가능합니다.
- ⑦ 콜센터의 공지사항을 조회할 수 있습니다.
- ⑧ 로그아웃 하여 다시 로그인이 가능합니다.
- ⑨ 어플을 완전히 종료합니다.
각 메뉴의 상세설명
화물등록
- > 상차지 입력 및 상차일시 선택
- > 하차지 입력 및 하차일시 선택
- > 차종 선택
- > 톤수 선택
- > 상/하차 방법 선택
- > 운임구분(인수증/선착불) 선택
- > 적재옵션(혼적/독차) 선택
- > 화물중량 입력(과적방지를 위해 선택된 희망차종 기준 110% 이하로만 입력이 가능합니다.)
- > 화물정보 입력(과적방지를 위해 화물품명 입력란에 중량과 관련된 텍스트는 제거됩니다.)
- > 운임 및 수수료 입력(수수료는 주선사만 입력이 가능합니다.)
- > 배정완료 시 차주회원과 통화할 전화번호 입력 후
변경버튼으로 적용
화물등록내역
- > 등록한 오더의 현재 상태(전체/접수/완료/취소)로 조회가 가능합니다.
화물방송
- > 음성으로 콜센터에 오더를 등록할 수 있습니다.
- > 무전기 기능(발언권을 가진 한 명만 최대 1분간 발언 가능)과 동일합니다.
- > KEY(하단 동그라미 버튼)를 눌러 발언권을 획득하면
음성으로 오더정보를 전달하면 콜센터 담당 직원이 청취하여 시스템에 오더가 등록됩니다.
적립금 사용내역
- > 수수료 오더를 통해 적립된 적립금 내역을 확인할 수 있습니다.
- > 배차취소를 통해 다시 차감된 적립금 내역을 확인할 수 있습니다.
- > 출금신청을 통해 차감된 적립금 내역을 확인할 수 있습니다.
나의정보
- > 현재 적립금 잔액 확인이 가능합니다.
- > 현재 마일리지 잔액 확인이 가능합니다.
- > 원콜 시스템에 등록된 소속센터명, 아이디, 성명 정보 확인이 가능합니다.
공지사항
- > 콜센터에서 등록한 공지사항을 조회할 수 있습니다.